從本周三開始全球大量華碩路由器用戶遭遇故障，豬隊(duì)致全路由器可能會(huì)莫名其妙的友系由器死機(jī)即便重啟后也不能恢復(fù)正常。

有用戶對(duì)路由器重啟多次，列華成都找國內(nèi)小姐（高端外圍服務(wù)）vx《189-4143》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)只有重啟后的碩推送錯(cuò)碩路幾分鐘內(nèi)路由器是正常的，接著路由器繼續(xù)死機(jī)用戶只能繼續(xù)重啟。誤更網(wǎng)藍(lán)

到周六華碩接到無數(shù)反饋后終于意識(shí)到了這并不是新導(dǎo)普通問題，經(jīng)過排查華碩發(fā)現(xiàn)是球華自己推送的更新存在故障。

這個(gè)定義更新會(huì)耗盡華碩路由器的大斷點(diǎn)網(wǎng)系統(tǒng)空間，關(guān)鍵是豬隊(duì)致全成都找國內(nèi)小姐（高端外圍服務(wù)）vx《189-4143》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)還把內(nèi)存耗盡直接導(dǎo)致路由器死機(jī)進(jìn)而影響大量的用戶。

故障是列華如何發(fā)生的：

這個(gè)問題并不會(huì)影響全球所有華碩路由器用戶，只影響開啟路由器內(nèi)置的碩推送錯(cuò)碩路AiProtection智能網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)士的用戶。

華碩于5月16日開始向全球用戶推送網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)士定義更新 ，誤更網(wǎng)藍(lán)這些更新通過華碩路由的新導(dǎo)自動(dòng)更新系統(tǒng)下載和安裝。

但推送的球華這個(gè)定義更新是個(gè)錯(cuò)誤的文件，當(dāng)路由器獲取該文件后就會(huì)出現(xiàn)內(nèi)存泄露問題導(dǎo)致內(nèi)存被徹底耗盡。

這也是為什么用戶在重啟路由器后的幾分鐘內(nèi)可以使用，隨后路由器就會(huì)再次死機(jī)，因?yàn)閮?nèi)存再次被耗盡了。

華碩裝鴕鳥引起用戶不滿：

按理說這么大的問題推送后應(yīng)該很容易發(fā)現(xiàn)的，但在推送的這幾天，華碩接到反饋后只有客服出面進(jìn)行回應(yīng)。

而客服提供的解決方案只有重啟路由、重置路由器，沒有技術(shù)團(tuán)隊(duì)介入的情況下這個(gè)問題顯然是無法解決的。

直到周五后華碩技術(shù)團(tuán)隊(duì)才發(fā)布聲明詳細(xì)說明該問題并提供解決方案，此時(shí)很多用戶已經(jīng)被折磨的慘不忍睹。

畢竟現(xiàn)在對(duì)于用戶來說沒有網(wǎng)絡(luò)連接是個(gè)非常痛苦的事情，顯然華碩后來的道歉并不能平復(fù)用戶糟糕的心情。

問題是怎么解決的：

針對(duì)該問題華碩已經(jīng)撤回問題更新并發(fā)布新更新，這類更新不僅影響華碩官版固件，第三方的官改版也影響。

問題是為何沒有開啟自動(dòng)更新的用戶也會(huì)收到推送呢？華碩解釋為駐留在內(nèi)存中的安全模塊會(huì)自己掃描更新。

當(dāng)前問題更新被撤回并推送新的更新，用戶只需要重啟路由器即可，重啟后錯(cuò)誤更新會(huì)被正確更新自動(dòng)替代。

如果路由器仍然存在死機(jī)問題或無法正常進(jìn)入路由器界面，那就只能重置路由器并重新設(shè)置路由器各個(gè)選項(xiàng)。

(責(zé)任編輯：綜合)